Termeni și condiții pentru localuri

1. Cine suntem

NomGo este operat de FLAVOUR ARTISAN S.R.L., CUI 46985775, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J05/3112/2022, cu sediul în str. Bradului nr. 36, 410103 Oradea, jud. Bihor, România. Ne puteți scrie la official@nomgo.ro sau din chatul de pe site. Nu suntem plătitori de TVA; prețurile afișate sunt finale.

2. Ce este NomGo

O platformă care afișează meniul zilei, produsul săptămânii și ofertele localurilor din România, pentru public, gratuit și fără cont obligatoriu. NomGo nu ia comenzi, nu livrează, nu rezervă și nu procesează plăți de la consumatori.

3. Listarea gratuită („Listat”)

Localurile pot apărea pe NomGo fără cont, cu informații preluate automat din surse publice (site-uri, pagini publice, platforme de livrare), afișate ca „preluat automat”, cu link către sursă, la coada listei.

Orice local poate cere corectarea sau eliminarea listării sale, scriind la official@nomgo.ro; răspundem în maximum 5 zile lucrătoare.

4. Contul și verificarea

Contul se creează cu o adresă de email, codul unic de identificare (CUI) al firmei care operează localul și un număr de telefon pentru comunicare. Datele firmei sunt verificate automat în registrele publice.

Revendicarea se confirmă printr-un cod trimis, prin SMS sau apel, la numărul de telefon afișat public pentru local; când codul nu poate fi trimis sau primit, NomGo verifică telefonic, la același număr.

Persoana care creează contul declară că are dreptul să reprezinte firma. Dacă două persoane revendică același local, NomGo poate cere dovezi și poate suspenda contul până la clarificare.

Revendică doar firma care operează localul. Un chiriaș, un administrator sau un francizat poate revendica numai cu acordul celui care deține localul sau franciza, trimis echipei NomGo.

5. Pachete și prețuri

Verificat: 99 lei/lună sau 990 de lei/an. Plus: 199 lei/lună sau 1.990 de lei/an. Plata anuală acoperă luna de probă, 10 luni plătite și 2 luni bonus.

Conținutul fiecărui pachet este cel afișat pe pagina „Pentru localuri” la data abonării; funcțiile marcate „în curând” nu fac parte din pachet.

Ofertă de lansare: primele 30 de localuri din fiecare județ care pornesc un abonament au 3 luni la jumătate de preț (50% reducere la primele 3 luni plătite). La plata anuală, oferta se aplică pe 3 dintre cele 10 luni plătite, deci primul an costă 841,50 lei la Verificat și 1.691,50 lei la Plus.

Prețul se poate schimba când NomGo devine plătitor de TVA. Schimbarea se anunță pe email și în panou cu cel puțin 30 de zile înainte.

Trecerea de la un pachet la altul se face din panoul localului și are efect imediat, fără aprobare din partea NomGo; se aplică prețul pachetului în curs.

Plățile sunt active din 17 octombrie 2026.

6. Perioada de probă

Prima lună este o perioadă de probă: 30 de zile de la prima confirmare a meniului, adică din ziua în care eticheta „Confirmat azi” apare prima dată pe pagina localului. La revendicare se salvează un card bancar, fără nicio încasare.

Prima plată se face în ziua 31, iar apoi lunar sau anual, la aceeași dată, după cum a ales localul. Un local care nu confirmă niciodată nu plătește niciodată și poate cere ștergerea cardului salvat.

7. Facturare și plată

Plata se face cu cardul, prin procesatorul Stripe. Facturile se emit automat, electronic, și se transmit în sistemul național RO e-Factura, conform legii.

Dacă o plată eșuează, se reîncearcă timp de 7 zile; apoi contul intră în pauză — localul rămâne afișat ca „Listat”, datele rămân — și se reactivează automat la plată.

8. Pauză, anulare, rambursări

Localul poate pune abonamentul în pauză pentru 1–3 luni sau îl poate anula oricând, din contul său, cu efect la sfârșitul perioadei plătite (luna sau anul). Nu se rambursează perioada deja plătită, nici la plata anuală, cu excepția cazului de mai jos.

Trecerea de la plata lunară la cea anuală, sau invers, are efect la următoarea reînnoire.

Dacă NomGo își încetează activitatea, restituie lunile întregi plătite și neprestate, fără luna în curs.

La anulare, datele localului se păstrează 12 luni pentru o eventuală revenire, apoi se șterg.

Statisticile localului se ascund la încheierea abonamentului și se șterg după 90 de zile. Dacă localul revine în acest interval, le regăsește.

9. Obligațiile localului

Localul răspunde pentru corectitudinea meniurilor, prețurilor, programului, ofertelor și celorlalte informații publicate. Informațiile trebuie să corespundă realității din local în ziua respectivă.

Ofertele de final de program se afișează cu preparatul, prețul și ora indicate de local; NomGo nu răspunde pentru disponibilitatea lor efectivă și nu intermediază rezervări.

Story: poza mâncării de azi, pusă de local dimineața. Ține până la finalul zilei și este, în același timp, o reconfirmare a meniului. Un story nou îl înlocuiește pe cel din aceeași zi.

Noutăți: postările localului (promoție sau anunț), maximum 3 pe zi. Ele nu pot contrazice meniul publicat: „epuizat” și ofertele se marchează pe meniu, nu se scriu ca text.

Pentru fiecare fotografie urcată — story, logo, imagini de local — localul declară că deține drepturile asupra ei sau are acordul autorului, și că fotografia nu conține persoane identificabile fără acordul lor.

10. Eticheta „Confirmat azi” și poziția în listă

Eticheta apare doar pentru ziua în care localul confirmă meniul.

Întâi localurile care au confirmat meniul azi, apoi cele cu meniul preluat automat, apoi restul. În fiecare grupă, favoritele tale sunt primele.

În cadrul aceleiași stări: localurile care și-au revendicat pagina apar înaintea celor preluate automat, iar între ele departajează distanța față de cel care caută, dacă acesta a permis accesul la poziția dispozitivului său, altfel ora confirmării. Poziția nu depinde de pachetul plătit și nu poate fi cumpărată. NomGo nu vinde poziții în listă și nu afișează reclame plătite de alte firme.

Dacă publicul raportează repetat informații greșite și raportările se confirmă, NomGo își rezervă dreptul de a retrage eticheta pentru ziua respectivă, cu informarea localului.

11. Mandat de publicare

Prin abonare, localul autorizează NomGo să publice meniul, imaginea zilnică și ofertele sale pe canalele NomGo (site, aplicație, rețele sociale, notificări) și, dacă localul își conectează conturile proprii — de exemplu pagina de Facebook — pe acele canale, în numele localului.

Autorizarea se poate revoca oricând din cont sau prin deconectarea conturilor.

12. Proprietate intelectuală

Localul rămâne titularul drepturilor asupra numelui, logo-ului, fotografiilor și textelor sale și acordă NomGo o licență neexclusivă, gratuită, pe durata contului plus 12 luni, pentru afișarea și promovarea lor.

NomGo rămâne titularul platformei, al mărcii NomGo și al imaginilor generate în formatul NomGo.

13. Comunicare

NomGo trimite localului mesaje operaționale (remindere, confirmări, facturi, rapoarte) prin email sau prin notificări în aplicație. Localul poate schimba orele din cont.

Mesajele comerciale către localuri care nu au cont se trimit la adrese publice de firmă, o singură dată, cu posibilitatea de a răspunde STOP; după STOP nu mai trimitem nimic.

14. Suspendare

NomGo poate suspenda un cont în caz de informații vădit false, abuz, fraudă sau neplată, cu notificare prealabilă, cu excepția cazurilor grave.

15. Răspundere

NomGo oferă platforma „așa cum este”. Nu răspunde pentru pierderi indirecte, pentru indisponibilități temporare sau pentru deciziile consumatorilor.

Răspunderea totală a NomGo față de un local este limitată la sumele plătite de acesta în ultimele 3 luni.

16. Modificări

Modificările acestor termeni se anunță cu cel puțin 15 zile înainte, prin email; modificările de preț, cu cel puțin 30 de zile înainte, prin email și în panou. Continuarea folosirii după această dată înseamnă acceptare; localul poate anula oricând.

17. Lege și litigii

Se aplică legea română. Litigiile se rezolvă amiabil, iar în lipsă, de instanțele competente de la sediul FLAVOUR ARTISAN S.R.L., iar contactul nostru este official@nomgo.ro.